Vi har fået nyt website! Hvis du oplever fejl, så skriv til os på info@ikastetiket.dk – vi hører gerne fra dig!
Søg... LUK  ×
9715 5312
Chat med os
MENU

FORRETNINGSBETINGELSER



GENERELLE OPLYSNINGER
Ikast Etiket A/S
Neptunvej 6
DK-7430 Ikast
CVR: 10402980

BESTILLING
På www.ikastetiket.dk kan du bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler eller spørgsmåltil varer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os info@ikastetiket.dk eller tlf. +45 9715 5312.

SÅDAN GØR DU
Du vælger i menuen for oven den kategori af varer, som du er interesseret i. I hver menu er der en undermenu (niveau 2), som viser de forskellige varer indenfor den givne kategori. Her kan du se de forskellige muligheder igennem og derefter bestemme, hvilken du ønsker at købe.

Et køb foretages ved at du skriver den ønskede tekst på mærkaterne, vælger antal og ellers udfylder det vi beder dig om på den enkle vare. Derefter trykker du på "køb" knappen, som ligger varen i indkøbskurven. Følg derefter vejledningen.

Det er ikke på alle sider du kan købe direkte. Nogle varer skal laves så individuelt, at du er nødt til at sende en e-mail med en beskrivelse og en forespørgsel.

Alle priser på websitet er dagspriser inkl. moms og andre afgifter med mindre andet er anført.

Når du handler på www.ikastetiket.dk indgås aftaler på Dansk.

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordrer ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, så kan du sende en mail til info@ikastetiket.dk

BETALING
Her betales med gængse kreditkort (se hvilke nedenfor) på en godkendt sikker linje gennem Altapay. Den sikre linje gør, at hverken Ikast Etiket eller andre har mulighed for at spore eller se dit kreditkort nummer.

Vi modtager: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard debet,Maestro, JCB, American Express, China UnionPay og V Pay.

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Vi kræver ikke gebyr for kortbetaling.

Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.ikastetiket.dkeller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.ikastetiket.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Vi tilbyder institutioner, plejehjem, samt registrede virksomheder med gyldigt A/S eller ApS virksomhedsnummer kredit, da disse ikke har mulighed for at betale online.

Vi sender gerne regning elektronisk til det offentlige - husk venligst EAN nummeret på hverbestilling.

MOMS
Er køber udenfor EU udgør salget en momsfri export.

LEVERING
Hos Ikast Etiket får duleveret din pakke gratismed DAO hjemmeleveringpå alle online køb over kr. 179. Du kan også vælge vores andre fragtløsninger mod et mindre beløb. Handler du for mindre end kr. 179, koster fragtenfrakr. 39,95. Bestilles der offline produkter enten via mail eller pr. telefon, så pålægger vi et fragt- og ekspeditionsgebyr alt efter vægt fra kr. 75

De fleste af vores ordrer leveres med brevpost, hvorfor vi kan sende til stort set hele verden uden at det kosterekstra.

Alle lagervarer sendes typisk samme hverdag og de fleste fremstillingsvarer sendes indenfor typisk en uge. Der findes forskellige leveringstider for de forskellige produkter, den forventede leveringstid står på siden du bestiller på og på ordrebekræftelsen.

Leveringstiden som er angivet på varerne er et udtryk for afsendelsestid fra os og ikke, hvornår den er fremme i postkassen. Forsendelsestiden er ikke inkluderet i leveringstiden.

Vi tilbyder levering med DAO til:

Vi tilbyder levering med GLS til:

Vi tilbyder også afhentning i Ikast.

FAKTURA
Der vedlægges vedhver levering en faktura eller en følgeseddel med ordrenummeret, som du bør gemme i tilfælde af en evt. reklamation.

FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler som forbruger på www.ikastetiket.dk, se dog afsnittet om specialfremstillede varer. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@ikastetiket.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

RETURNERING
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varen kan sendes til:
Ikast Etiket A/S
Neptunvej 6
DK - 7430 Ikast

Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt tilbage på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

INGEN FORTRYDELSESRET (specialfremstillet vare):
Ved specialfremstillet vare forstås varer der er fremstillet efter dine ønsker - altså fx påtrykt specielt navn eller andet.

VED BESTILLINGSKØB BORTFALDER DE 14 DAGES FORTRYDELSESRET OG DU ACCEPTERER VED ORDREAFGIVELSE AT PRODUKTIONEN KAN STARTE.

REKLAMATIONSRET
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Når du handler på www.ikastetiket.dk har du derfor 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

Ikast Etiket A/S
Neptunvej 6
DK- 7430 Ikast

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
En beskrivelse af fejlen, samt hvad du ønsker retur.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendte en e-mail når vi har modtaget varen. I e-mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

PERSONDATAPOLITIK


COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies”. ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På www.ikastetiket.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde:

I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

LOGSTATISTIK
Logstatistik bruges på www.ikastetiket.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.ikastetiket.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger


Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos virksomhedens juridisk navn og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Ikast Etiket A/Shar adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer fortrolige kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer fortrolige kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.ikastetiket.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hosIkast Etiket A/S, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes tilIkast Etiket A/S via e-mail: info@ikastetiket.dk.

KLAGEVEJLEDNING:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@ikastetiket.dk. Hvis det imod forventning ikke lykkedes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionensonline klageportal her: http://ec.europa.eu/odr.

BØRN OG UNGE
Du skal være fyldt 18 år for at handle på ikastetiket.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

HENVENDELSER TIL IKASTETIKET.DK
Henvendelse til ikastetiket.dk kan ske via e-mail info@ikastetiket.dk eller via henvendelse til vores kundeservice på tlf. nr. 97 15 53 12. Yderligere kontak tinformation findes nederst på hver side.

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende - download her).

Til:
Ikast Etiket A/S
Neptunvej 6
7430 Ikast
e-mail: info@ikastetiket.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.03.2025.